質問を行なうポイント 2008-3-13

＜質問を行なうポイント＞

POINT1

傾聴する。

POINT2

質問の目的を明確にする。
（例えば、自分が相手から情報を知りたいための質問なのか、相手に気付かせるための質問なのか。）

POINT3

シンプルで短い質問をする。
（短い質問は相手に深い思考を促すことができます）

POINT4

「しなければならないこと（have to）」だけでなく、「どうしたいのか（want to）」も質問する。

POINT5

同じ質問をタイミングをかえて繰り返し行なう。
（繰り返し同じ質問をされることによって、相手は自分自身と向き合い、深い思考を行なうことができます。）

質問は目的をもって行なわれたときに最も効力を発揮します。

ですから、必ず「自分はこれから何のために質問をするのか」について、きちんと頭の中で整理してから質問をすることが必要です。

そうすれば、短い時間でもスムーズにその目的を果たすことができます。